Frågor gällande e-post

Fråga: Det uppstår fel när jag försöker att ladda ner mina email från er emailserver, vad är fel?

Nio av tio fall beror detta på att du har e-mail med stora bifogade filer i din mailbox. P g a detta gör Outlook timeout. För att komma runt detta problem är att ställa upp timeout-tiden i Outlook.För att ställa upp tiden gör du följande i Outlook:

1. Kicka på verktyg i menyn och sedan på tjänster el. konton.
2. Markera de konto som du har hos oss, klicka sedan på egenskaper.
3. Välj fliken avancerat.
4. Under rubriken Server-timeout, ställ upp tiden till 3-5 min (default 1 min).
5. Du måste eventuellt starta om Outlook för att ändringen börjar att gälla.

(Det kan även vara Norton Antivirus som spökar.)

Fråga: Har ni någon guide för Outlook 2002?

Tyvärr har vi inte det men Microsoft har en mycket bra guide för Outlook. Klicka här för att komma till guiden.

Fråga: Har ni någon guide för Outlook Express?

Tyvärr har vi inte det men Microsoft har en mycket bra guide för Outlook Express. Klicka här för att komma till guiden.

Fråga: Har ni någon listservertjänst som man kan använda sig av?

Ja, det har vi. Vi använder oss av programvaran Trekialist. Om ni är intresserade av att använda er av en mailliinglista så ta kontakt med Henric.
Listserver = Server som skickar ut brev enligt en mailinglista.
Maillinglista = Diskussionsforum. Distributionen av inlägg sker som brev via e-post som skickas ut till dem som prenumererar på listan, sköts av en listserver.)

Fråga: Har ni webmail?

Ja, det har vi. Denna tjänst är bara tillgänglig för våra kunder som har sin e-post hos oss. Använd mail.dittdomännamn.se för att komma åt vår webmailtjänst.

Fråga: Hur lägger jag till ett e-postkonto i Outlook 2000?

1. Starta Outlook.
2. Välj Verktyg och klicka sedan på tjänster/e-postkonton.
3. Klicka på lägg till och sedan e-post.
4. Under fliken "Allmänt" fyller du i ditt namn och din e-postadress.
5. Under fliken "Servrar" fyller du i mail.digifactory.com alt. mail.dindomän.se i POP3-rutan. I SMTP-rutan fyller du i din ISP e-postserver, t ex Telia (mail1.telia.com). Fyll sedan i de uppgifter du har fått från DigiFactory. T ex kontonamn: oftas din e-postadress och lösen: 3fk539f8.
6. Under fliken "Anslutning" väljer du vilken typ av anslutning du använder.
7. Nu är du färdig, klicka på OK knappen för att spara inställningarna. Du får eventuellt starta om Outlook för att inställningarna skall börja att gälla.

Fråga: Hur tar man bort e-mail från er mailserver utan att ladda hem e-mail först?

Du loggar in på din webmail, som du hittar på http://mail.dittdomännamn.se. Markera de mail du vill radera genom att kryssa i kryssrutan framför från. Klicka på knappen kasta för att radera mailen.

Fråga: Jag har glömt mina e-post uppgifter till er e-mailserver, vad skall jag göra?

I första hand tar du kontakt med den ansvarige på ert företag. Skulle han/hon mot förmodan inte heller ha uppgifterna så kan du be han/hon ta kontakt med oss på DigiFactory så skickar vi ut nya uppgifter till er.

Fråga: Jag har problem med att skicka min e-post, vad är fel?

Ni skickar inte e-post via oss utan ni använder er av er ISP (t ex Telia, Glocalnet m.m.). Vi har dock fått in flera rapporter från kunder som har Glocalnet att dessa har problem med att skicka. "Felet" beror på att Glocalnet har ändrat sin policy för att skicka e-post. Dom har infört sk SMTP-autentisering.
På grund av detta måste ni ändra några inställningar i ert e-postprogram.

Fråga: Kan jag ha flera e-postadresser kopplade till ett och samma e-postkonto hos er?

Javisst kan du det. Säg bara till oss så kopplar vi fler e-postadresser till ditt e-postkonto hos oss.

Fråga: Mailer-Daemon, vad betyder det?

Det är ett felmedelanden som kommer från mailserver. Vår mailserver kan inte hitta den adress som du försöker skicka till.

Detta kan bero på att adressen är felaktig eller att mailservern som adressen går till är tillfälligt ur funktion.

Fråga: Vad heter er Pop3-server?

Servern som ni skall använda i första hand heter mail."dindomän".se. Om det mot förmodan skulle strula kan ni alltid använda mail.digifactory.se.

Fråga: Vad heter min ISPs SMTP-server?

Telia: mail1.telia.com alt. smtprelay1.telia.com
Glocalnet: smtp.glocalnet.net
Tele2: mail.tele2.se
Algonet: smtp.algonet.se
Utfors: hem.utfors.se
Bredbandsbolaget: smtp.bredband.net
3 (tre): smtp.tre.se
Bahnhof: smtp.bahnhof.se
Com Hem: mailout.comhem.se, mail1.comhem.se
Rix Telecom: smtp.rixmail.se
Spray: smtprelay.spray.se
Telenor: smtp.telenor.se

Tänk på att de flesta leverantörerna har spärrat port 25 vilket innebär att du inte kan skicka med någon annan leverantör på den porten.

Fråga: varför får mina kunder något konstigt felmeddelande cannot open /etc/mail/spamassassin/secrets.cf: permission denied... när de försöker att skicka till mig?

Detta felmeddelande (cannot open /etc/mail/spamassassin/secrets.cf: permission denied maildrop: maildir over quota. maildrop: maildir over quota.) säger att ditt e-postkonto på vår server är fullt. du har 200 MBz utrymme och när det är fullt kan ingen skicka e-post till dig. du behöver radera e-postmeddelanden på servern. Detta kan du göra via webbmailen.